Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Прилагаме 14-дневна политика за връщане. Това означава, че имате 14 дни от получаването на поръчката, за да подадете заявка за връщане или замяна. Ако от получаването на продукта са изминали повече от 14 дни, няма да можем да извършим възстановяване на средства или замяна.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът не трябва да носи следи от употреба, надхвърляща обичайната проверка на продукта, трябва да разполага с оригинални етикети и да се намира в оригиналната си опаковка. Необходимо е също да представите касова бележка или друго доказателство за покупка.
Персонализираните продукти и подаръчните карти не подлежат на връщане в съответствие с приложимото законодателство.
За да инициирате връщане, свържете се с нас по имейл на адрес contact@gotyka.com. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени на адрес: УЛ. ГУСТАВА ЕРЕНБЕРГА 36, 31-309 КРАКОВ, ПОЛША. В имейла ще ви предоставим подробни инструкции за връщане и ще потвърдим адреса за изпращане, ако е необходимо.
Стоки, изпратени без предварително подадена заявка за връщане, няма да бъдат приемани. При въпроси относно връщанията можете да се свържете с нас на адрес contact@gotyka.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката след получаването й и незабавно се свържете с нас, ако продуктът е дефектен, повреден или не съответства на поръчката, за да можем да оценим ситуацията и да предложим подходящо решение.
Замени
Най-бързият начин да получите друг продукт е да върнете поръчания артикул и да направите нова поръчка след приемането на връщането.
14-дневно право на отказ от договора (Европейски съюз)
Ако поръчката е изпратена на територията на Европейския съюз, имате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни от получаването на продукта, без да посочвате причина, в съответствие с приложимото законодателство. Условията за отказ от договора съответстват на политиката за връщане, описана по-горе.
Възстановяване на средства
След получаването и проверката на върнатия продукт ще ви уведомим за приемането или отхвърлянето му. В случай на приемане на връщането средствата ще бъдат възстановени по банковата сметка на клиента или чрез първоначалния начин на плащане в срок до 5 работни дни от получаването на върнатия продукт. Времето за отразяване на средствата може да зависи от банката или оператора на плащания.
Разликите в цвета, произтичащи от настройките на екрана, ъгъла или осветлението на снимките, могат да доведат до различно възприемане на цветовете и сами по себе си не представляват дефект на продукта.
