Правила за повелителност
В настоящата Политика за поверителност е посочено как Gotyka („Уебсайтът" и всяка форма на личното местоимение „ние") събира, използва и разкрива лична информация на Потребителя, който посещава уебсайта или използва нашите услуги от уебсайта или извършва покупка на уебсайта на адрес gotyka.com („Уебсайтът") или по друг начин комуникира с нас във връзка с Уебсайта (общо „Услугите"). За целите на настоящата Политика за поверителност терминът „Потребител" означава потребител на Услугите, независимо дали е клиент, посетител на уебсайта или друго физическо лице, чиято информация събираме съгласно настоящата Политика за поверителност.
Администратор на личните данни е AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, със седалище в Краков, ул. Густава Еренберга 36, 31-309 Краков.
Регистрационни данни:
NIP: 9452299663
REGON: 529784058
KRS: 0001130217
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително с цел отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Актуализираната Политика за поверителност ще бъде публикувана на Уебсайта, след което ще актуализираме датата на последната актуализация на настоящата Политика за поверителност и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Събиране и използване на лична информация на Потребителя
За да предоставяме Услугите, събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за Потребителя от различни източници, посочени по-долу. Събираната и използвана от нас информация варира в зависимост от начина, по който Потребителят взаимодейства с нас.
Освен конкретните случаи на използване, посочени по-долу, информацията, събирана за Потребителя, може да бъде използвана за комуникация с Потребителя, предоставяне или подобряване на Услугите, спазване на всички приложими правни задължения, прилагане на всички приложими условия за предоставяне на Услугите, както и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Събирана лична информация
Видовете лична информация, която получаваме за потребителя, зависят от начина, по който Потребителят взаимодейства с Уебсайта и използва нашите Услуги. С термина „лична информация" обозначаваме информация, която идентифицира, засяга или описва Потребителя или може да бъде свързана с него. В следващите раздели са описани категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.
Информация, събирана директно от Потребителя
Информацията, предоставена ни директно от Потребителя чрез нашите Услуги, може да включва:
- Данни за контакт, включително три имена, адрес, телефонен номер и имейл адрес на Потребителя.
- Информация за поръчката, включително три имена, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащане, имейл адрес и телефонен номер на Потребителя.
- Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта на Потребителя.
- Информация за обслужване на клиенти, включително информация, която Потребителят включва в комуникацията с нас, например при изпращане на съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват от Потребителя да ни предостави директно определена информация. Потребителят не е длъжен да предоставя такава информация, но това може да му попречи да използва или да получи достъп до тези функции.
Събиране на информация за използването
Можем също така автоматично да събираме определена информация за взаимодействието на Потребителя с Услугите („Данни за използването"). За тази цел можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки"). Данните за използването могат да включват информация за използването и достъпа до Уебсайта и акаунта на Потребителя, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за мрежовата връзка, информация за IP адреса и друга информация, свързана с взаимодействието на Потребителя с Услугите.
Информация, получена от трети страни
Можем също да получаваме информация за потребителя от трети страни, включително от доставчици и изпълнители на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Дружества, обслужващи Уебсайта и Услугите, например Shopify.
- Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащане (например информация за банкова сметка, кредитна или дебитна карта или адрес за фактуриране) с цел обработване на плащанията на Потребителя за изпълнение на поръчките му и доставка на продуктите или предоставяне на услугите, които Потребителят е поръчал, за да изпълним нашите договорни задължения към Потребителя.
- Когато Потребителят посещава Уебсайта, отваря или кликва върху изпращани от нас имейли или взаимодейства с Услугите или нашите реклами, определена информация може да бъде автоматично събирана от нас или от трети страни, с които си сътрудничим, чрез технологии за онлайн проследяване, например пиксели, уеб маяци, комплекти за разработчици, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, получена от нас от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, озаглавен Уебсайтове и връзки на трети страни.
Използване на личната информация на Потребителя
- Доставка на продукти и предоставяне на Услуги. Използваме личната информация на Потребителя за предоставяне на Услугите, изпълнение на нашия договор с Потребителя, включително обработване на плащанията му, изпълнение на поръчките му, изпращане на уведомления, свързани с акаунта, покупките, връщанията, замените или други транзакции, създаване и поддържане на акаунта на Потребителя и управлението му по друг начин, осъществяване на доставки, улесняване на връщанията и замените, както и използване на други функции, свързани с акаунта на Потребителя.
- Маркетинг и реклама. Личната информация на Потребителя може да бъде използвана за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингова, рекламна и промоционална информация по имейл, SMS или обикновена поща, както и за показване на реклами на продукти или услуги. Това може да включва използването на личната информация на Потребителя с цел по-добро персонализиране на Услугите и рекламите на Уебсайта и на други уебсайтове. Ако Потребителят е пребиваващ в Европейското икономическо пространство (ЕИП), правното основание за тези дейности по обработване на данни е нашият законен интерес от продажбата на нашите продукти съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личната информация на Потребителя за откриване, разследване или предприемане на подходящи мерки по отношение на евентуални измамни, незаконни или злонамерени действия. Ако Потребителят реши да използва Услугите и регистрира акаунт, той носи отговорност за осигуряването на сигурността на данните за достъп до акаунта си. Настоятелно препоръчваме Потребителят да не споделя с никого данните си за достъп, включително потребителското си име и парола. Ако Потребителят смята, че акаунтът му е бил компрометиран, моля незабавно да се свърже с нас. Ако Потребителят е пребиваващ в Европейското икономическо пространство (ЕИП), правното основание за тези дейности по обработване на данни е нашият законен интерес от осигуряването на сигурността на нашия уебсайт за Потребителя и другите клиенти съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR.
- Комуникация с Потребителя и усъвършенстване на услугите. Използваме личната информация на Потребителя, за да му осигурим подходящо обслужване и да усъвършенстваме нашите Услуги. В нашия законен интерес е да отговаряме на нуждите на Потребителя, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношения с него съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR.
Бисквитки
Нашият Уебсайт, подобно на много други уебсайтове, използва бисквитки. Повече информация за бисквитките, използвани от нас във връзка с обслужването на нашия магазин от Shopify, можете да намерите на адрес https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме бисквитки, за да можем да предоставяме и подобряваме Уебсайта и Услугите (включително за запомняне на действията и предпочитанията на Потребителя), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на Потребителя с Услугите (в нашия законен интерес, свързан с администрирането, подобряването и оптимизирането на Услугите). Освен това можем да разрешим на трети страни и изпълнители на услуги да използват бисквитки на Уебсайта с цел по-добро персонализиране на услугите, продуктите и рекламите на Уебсайта и на други уебсайтове.
Повечето браузъри по подразбиране автоматично приемат бисквитки, но Потребителят може да настрои браузъра си да изтрива или отхвърля бисквитките чрез настройките на браузъра. Моля, имайте предвид, че изтриването или блокирането на бисквитките може да се отрази негативно на потребителското изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои Услуги, включително определени функции и обща функционалност. Освен това блокирането на бисквитките може да не предотврати напълно споделянето от наша страна на информация с трети страни, например с нашите рекламни партньори.
Нашият уебсайт разпознава и сигнала GPC (Global Privacy Control), който позволява на Потребителя да се откаже от определени начини на използване или разкриване на неговата информация. Ако Потребителят ни уведоми за своите предпочитания чрез GPC, ще приемем сигнала за валидна заявка за отказ от споделяне/насочени реклами за съответните браузъри или устройства, а ако успеем да свържем устройството, изпращащо този сигнал, с акаунт в Shopify, ще приложим посочената заявка за отказ и към този акаунт. Повече информация за услугата Global Privacy Control можете да намерите на адрес https://globalprivacycontrol.org/. Не разпознаваме сигналите „Не проследявай" (Do not track), които могат да бъдат изпращани от уеббраузъри или устройства на Потребителя, различни от сигналите Global Privacy Control.
Разкриване на лична информация
При определени обстоятелства можем да разкриваме лична информация на Потребителя на трети страни за цели, свързани с изпълнението на договора, за законни цели и по други причини, при спазване на разпоредбите на настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват споделяне на лична информация с:
- Доставчици или други трети страни, предоставящи услуги от наше име (например услуги за управление на IT, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение на данни в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
- Бизнес и маркетингови партньори с цел предоставяне на услуги и показване на реклами на Потребителя. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията на Потребителя в съответствие със собствената си Политика за поверителност.
- Когато Потребителят ни нарежда да разкрием или по друг начин се съгласява с разкриването от наша страна на определена информация на трети страни, например с цел доставка на продуктите на Потребителя или във връзка с използването от Потребителя на приспособления за социални медии или интеграции за вход, със съгласието на Потребителя.
- Нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в нашия законен интерес от воденето на успешна стопанска дейност.
- Във връзка с бизнес събитие, например сливане или несъстоятелност, с цел спазване на всички приложими правни задължения (включително в отговор на съдебни призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), с цел прилагане на всички приложими условия за предоставяне на услуги, както и с цел защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
През последните 12 месеца разкрихме следните категории лична и чувствителна лична информация за потребителите за целите, посочени по-горе в точките „Как събираме и използваме личната информация на потребителя" и „Как разкриваме личната информация":
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация на Потребителя без негово съгласие или с цел извличане на заключения за характеристиките на Потребителя.
Със съгласието на Потребителя споделяме лична информация с цел провеждане на рекламни и маркетингови дейности по следния начин.
„Продадохме" и „споделихме" (съгласно определението на тези термини в приложимото законодателство) лична информация през последните 12 месеца с цел провеждане на рекламни и маркетингови дейности по следния начин.
| Категория лична информация | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификационна информация, например три имена, имейл адрес и телефонен номер. | Бизнес и маркетингови партньори. |
| Търговска информация, например записи на закупени продукти или услуги. | Бизнес и маркетингови партньори. |
| Данни за използването. | Бизнес и маркетингови партньори. |
Уебсайтове и връзки на трети страни
Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако Потребителят използва тези връзки, за да посещава уебсайтове, които не са наши афилирани партньори / свързани лица, той трябва да се запознае с приложимите политики за поверителност и сигурност и другите приложими разпоредби на тези уебсайтове. Не гарантираме и не носим отговорност за осигуряването на поверителността или сигурността на такива уебсайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, публикувана от Потребителя на публични или полупублични места, включително информацията, споделена от Потребителя на платформи на социални медии на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите или на тези платформи без ограничения относно нейното използване, определени от нас или от третата страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава каквото и да е одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в рамките на Услугите.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца. Ако Потребителят е родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, той може да се свърже с нас, като използва данните за контакт, посочени по-долу, за да подаде искане за нейното изтриване.
Към Датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителни познания, че „споделяме" или „продаваме" (съгласно определението на тези термини в приложимото законодателство) лична информация за лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и съхранение на информацията на Потребителя
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и че не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Освен това всяка информация, изпращана ни от Потребителя, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме да избягвате използването на незащитени канали за предаване на поверителна или чувствителна информация.
Продължителността на периода на съхранение на личната информация на Потребителя зависи от различни фактори, например от това дали тази информация ни е необходима за поддържане на акаунта на Потребителя, предоставяне на Услугите, изпълнение на правни задължения, разрешаване на спорове или изпълнение на разпоредбите на приложимите договори и политики.
Права на Потребителя
В зависимост от местоживеенето на Потребителя, той може да има някои или всички от изброените по-долу права, свързани с личната му информация. Тези права обаче не са абсолютни и може да се прилагат само при определени обстоятелства, а ако е разрешено от закона, можем да отхвърлим искането на Потребителя.
- Право на знание / право на достъп до лична информация. Потребителят може да има право да подаде искане за достъп до личната информация, която съхраняваме за него, включително до информация за начините, по които информацията на Потребителя се използва и споделя от нас.
- Право на изтриване на лична информация. Потребителят може да има право да подаде искане за изтриване на съхраняваната от нас лична информация за него.
- Право на коригиране на лична информация. Потребителят може да има право да подаде искане за коригиране на неточна лична информация, съхранявана от нас за него.
- Право на преносимост на лична информация. Потребителят може да има право да получи копие от съхраняваната от нас лична информация за него и да подаде искане за нейното предаване на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба, споделяне или насочени реклами. Потребителят може да има право да ни забрани да „продаваме" или „споделяме" личната му информация или да се откаже от обработването на личната му информация за цели, считани за „насочена реклама", съгласно определението в приложимото законодателство за защита на личните данни. Моля, имайте предвид, че ако Потребителят посещава Уебсайта с активиран сигнал за предпочитания за отказ GPC, тогава в зависимост от местоположението на Потребителя автоматично ще приемем такъв сигнал за искане за отказ от „продажба" или „споделяне" на информация за устройството и браузъра, използвани от Потребителя за посещение на Уебсайта.
- Ограничаване на обработването. Потребителят може да поиска от нас да спрем или ограничим обработването на личната му информация.
- Оттегляне на съгласие. Когато изискваме съгласие за обработването на личната информация на Потребителя, Потребителят може да има право да оттегли това съгласие.
- Обжалване. Ако откажем да разгледаме искането на Потребителя, той може да има право да обжалва нашето решение. За тази цел Потребителят трябва да отговори директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да изпращаме на Потребителя промоционални имейли, като Потребителят може да се откаже от получаването им по всяко време, като използва опцията за отписване, показана в нашите имейли. Ако Потребителят се откаже от получаването им, можем да продължим да му изпращаме имейли с непромоционален характер, например имейли, свързани с акаунта или поръчките на Потребителя.
Потребителят може да упражнява всяко от тези права, когато това е посочено на Уебсайта, или като се свърже с нас, като използва данните за контакт, посочени по-долу.
Няма да дискриминираме Потребителя поради упражняването на което и да е от тези права. Преди да дадем същностен отговор на искането, може да имаме задължението да съберем от Потребителя информация (например имейл адрес или информация за акаунта) с цел проверка на самоличността му. Съгласно приложимото законодателство Потребителят може да упълномощи оторизиран представител да подаде искане от негово име с цел упражняване на правата му. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него да представи надлежно пълномощно за действие от името на Потребителя, а също така може да поискаме Потребителят да потвърди самоличността си директно пред нас. На подаденото от Потребителя искане ще отговорим своевременно, в съответствие с изискванията на приложимото законодателство.
Жалби
В случай на жалби относно начина, по който обработваме личната информация на Потребителя, моля свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. Ако Потребителят не е доволен от нашия отговор на жалбата му, тогава в зависимост от местоживеенето си той може да има право да обжалва нашето решение (като се свърже с нас, като използва данните за контакт, посочени по-долу) или да подаде жалба до компетентния орган за защита на данните. Списък на компетентните надзорни органи за защита на данните от ЕИП можете да намерите тук.
Чуждестранни потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личната информация на Потребителя извън неговата страна на пребиваване. Личната информация на Потребителя се обработва и от служители и външни изпълнители на услуги и партньори в тези страни.
Ако прехвърляме личната информация на Потребителя извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне на данни, например на Стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия, или на всички равностойни документи, приети от компетентния орган в Обединеното кралство, освен ако данните не се прехвърлят към страна, за която е прието, че осигурява подходящо ниво на защита.
Контакт
При всякакви въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за поверителност, или с цел упражняване на някое от правата на Потребителя, моля свържете се с нас по телефон или имейл на адрес contact@gotyka.com или ни пишете на адрес Густава Еренберга 36, Краков, 31-309, PL.
По смисъла на приложимото законодателство за защита на данните и освен ако изрично не е посочено друго, ние сме администратор на личната информация на Потребителя.
